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北京积水潭医院互联网医院服务

发布时间:2023-02-20点击数 字体:

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为满足群众多样化的就医需求,提升医疗服务水平,增强患者的就医获得感,我院进一步优化互联网诊疗服务流程,自2023220日正式接诊互联网门诊患者。为保证互联网门诊质量和平稳运行,前期开放矫形骨科小儿内科心内科、疼痛科、肾内科五个科室视频问诊号源,后续在完善网络服务建设基础上,将逐步增加出诊科室和医师数量,并推出图文咨询等就诊方式,满足患者就医需求。

足不出户享受在线问诊、处方开具药品配送到家等服务保护患者隐私、保证医疗质量和安全积水潭医院一站式互联网医院服务流程一起来了解下吧~

01如何进入互联网医院

微信搜索“北京积水潭医院智慧医院”小程序或微信扫描下方二维码

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02注册绑定,全家共享医疗服务

平台支持同一注册账户,绑定、关联多个就诊人,患者可通过自己的手机为老人和小孩创建就诊人,全家共同享受便捷的互联网医院服务。

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1. 新用户登录,信息授权完成后点击首页【绑定就诊人】-+添加就诊人】-【输入信息】-【信息核对】-【操作完成】

2. 如已有就诊卡则点击【允许】授权后,会自动带出就诊人信息。

3. 可点击下方【+添加就诊人】为他人添加就诊信息进行就诊,或在【我的】-【就诊人管理】中添加就诊人。

03专业名医,在线问诊近在咫尺

互联网医院的上线打通了诊疗全流程,实现患者线上高效就医、无缝衔接。医院专家团队在线上坐诊,为患者提供一对一的图文问诊和视频问诊等服务,使患者看病更加方便、快捷。

预约挂号(图文咨询,视频问诊)

在首页点击【互联网图文咨询】或【互联网视频问诊】-【科室】-【医生】进行预约挂号

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骨科特色门诊相继开通线上诊疗服务

01. 图文咨询

医患通过图片、文字等方式进行交流,临床医师为患者提供疾病咨询,用药指导、检查检验报告解读等非疾病诊断类健康咨询服务,所有患者皆可预约就诊。

1.在首页点击【互联网图文咨询】-【科室】-【选择相应医生】-【选择就诊方式】。

2.阅读【温馨提示】确认就诊人信息是否为实际就诊人,可点击【切换就诊人】进行更改,按提示详细填写【病情描述】上传病情相关图片资料,详细填写【既往史】【过敏史】【家族史】【婚育史】【个人习惯】等信息,无相关历史可不填,勾选【我已阅读并同意患者知情同意&用户协议】,点击【挂号】,支付成功后挂号完成。

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3.点击【就诊记录】进入就诊记录页面【图文问诊】-点击所预约医生的【进入聊天】可与医生进行图文沟通。

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4. 或通过微信服务通知-点击【进入小程序查看】回复消息。

02. 视频问诊

已在我院实体医院就诊过的慢性病,常见病患者可对已诊断疾病进行在线视频复诊,包括线上问诊、诊断、处方开具等,经医师评估后可以根据病情需求开具药品处方、药品经线上缴费后由物流公司邮寄到家。


1.在首页点击【互联网视频问诊】-【科室分类】-【选择相应的医生】-【选择就诊方式】

2.选择【预约时间】选择【预约时间段】选择【诊断记录】-需填写【病情描述】-点击【立即付款】支付费用后跳转至【视频问诊】就诊记录中,留意预约成功微信提示。

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3.待医生在预约时间发起视频邀请后,患者会接到微信【就诊提醒】-点击【进入小程序查看】-点击【加入视频】-【允许】“在线通话”-开启与医生视频进行诊疗服务。(您也可以点击【问诊记录】-点击【进入诊间】-请等待医生邀请,医生邀请后页面会显示【加入视频】-点击【加入视频】-【允许】“在线通话”开启与医生视频,进行诊疗服务。)

4.医生端结束诊疗服务后,患者可通过微信服务通知提醒点击【进入小程序查看】-患者可以在【就诊记录】中查看本次问诊的【电子病历】【诊疗建议】和【支付医嘱】。

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04. 足不出户,在线医嘱药品到家

医生开具处方,药师审核处方后,微信服务通知用户,点击后即可确认药品订单、填写配送地址并在线支付药品费用,足不出户即可完成在线开方,药品送到家。

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1. 添加邮寄地址:邮寄地址用于接收邮寄药品等,可在【我的】-【我的地址】中点击【+添加地址】输入信息后【保存】。

2. 点击【支付医嘱】-选择【快递业务】-选择【更换地址】填写真实收货地址(收费标准可通过【点击查看收费标准】查看)-确认无误后点击【立即支付】-显示支付成功即可。

3. 查询快递物流信息-点击【问诊记录】-【查询物流】即可。

互联网医院注意事项:

01互联网诊疗服务热线:010-58516688

02目前互联网诊疗仅支持复诊患者。患者须提供个人真实信息进行线上预约,提供真实有效病历资料、检查报告。

03患者病情变化,不适合互联网诊疗的,应及时到医院面诊。

04缴费报销:目前医保患者医事服务费线上分解报销功能暂未开通,医生开具的药费等医嘱需要线下来院进行医保分解支付、取药。若线上支付费用则均为自费。

供稿丨门诊部

编排丨靳晓方 于淼

校对丨于淼 张驰 陈梓凡


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