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积极投身医改志愿服务 为国际患者排忧解难

发布时间:2017-04-17点击数 字体:


414日,是北京市医药分开综合改革正式全面实施的第7天,后勤党支部积极响应院党委号召,派出骨干力量参加医改咨询宣传员和志愿者。

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当日下午1335,一位外籍人员满脸焦虑,在门诊大厅徘徊了很久。医改咨询服务当值的总务处王国梁见状,主动迎了上去:“Can I help you?”外籍小伙子指了指身边的一位女士的手,说着英语,加上不断比划的动作,王国梁立刻明白了患者的需求,微笑着说了声:“Follow me.

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王国梁首先领着外籍小伙子到挂号大厅用护照办理了京医通就诊卡,然后在京医通预约挂号机上挂上了当天最后一个手外科的门诊号。现任美国手外科协会和美国手外科联合会国际会员的熊革教授刚好出诊,他用一口流利的英语询问了患者的病情,并仔细地查看了伤口,开具了处置卡。患者最后在换药室进行了及时处置,换药老师也热情地交待了注意事项。

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外籍患者在王国梁的全程陪同指引下,快速、顺利地完成了开卡、挂号、就医、处置程序,终于绽放出了灿烂的笑容。患者满意就是对我们最大的鼓励,同时也让我们深深的感受到:医改在路上,服务在路上,我们应更加努力。

文•图/总务处 王国梁

宣教中心综合报道


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